Dasar Privasi Bang918 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

Bang918 adalah platform pertaruhan dan hiburan dalam talian yang beroperasi untuk komuniti Malaysia. Kami menyediakan perkhidmatan pertaruhan bola sepak – termasuk Liga Super Malaysia dan EPL – live casino baccarat, permainan slot, e-sukan dan pelbagai pilihan hiburan dalam talian yang lain. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, kami perlu mengumpulkan dan memproses maklumat tertentu tentang pengguna kami.

Dasar privasi bang918 ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun di bang918, mengunjungi laman web kami walaupun tanpa mendaftar, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau ciri platform bang918 dan berkomunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform bang918 – anda perlu menyemak dasar privasi mereka secara berasingan.

Bang918 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan perlindungan data yang sedang berkuat kuasa di Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab ini serius kerana kami percaya kepercayaan ahli adalah asas kepada kejayaan jangka panjang platform bang918.

Bang918 mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada ahli dan pengunjung platform. Berikut adalah ringkasan terperinci tentang jenis data yang dikumpulkan, tujuan pengumpulan dan tahap perlindungan yang diberikan:

Bang918 hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data biometrik, sejarah perubatan atau pandangan politik. Untuk pengesahan umur dan identiti, bang918 mungkin meminta salinan MyKad yang akan disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Bang918 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun bang918 anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan membolehkan anda log masuk serta mengakses semua ciri platform.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks, serta memproses permintaan pengeluaran dengan selamat ke akaun yang didaftarkan atas nama anda.
• Penyediaan Perkhidmatan Pertaruhan: Merekodkan dan menguruskan semua aktiviti pertaruhan bola sepak, live casino baccarat, permainan slot, e-sukan dan permainan lain di platform bang918 termasuk pengiraan kemenangan dan kerugian yang tepat.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan bang918 membantu anda dengan pertanyaan, masalah teknikal, isu deposit atau pengeluaran dan sebarang keperluan perkhidmatan yang lain.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun berganda, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform bang918 menggunakan data aktiviti dan teknikal.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah undang-undang Malaysia termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami bagaimana ahli menggunakan bang918 dan untuk membuat penambahbaikan yang relevan kepada pengalaman pengguna.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun bang918 anda seperti pengesahan deposit, status pengeluaran, kemas kini terma atau maklumat keselamatan akaun yang kritikal.

Bang918 tidak menggunakan data peribadi anda untuk pengiklanan pihak ketiga atau menjualnya kepada mana-mana pemasaran pihak luar. Sebarang komunikasi promosi dari bang918 adalah berkaitan dengan tawaran dan promosi platform kami sendiri dan anda boleh memilih untuk tidak menerimanya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Bang918 tidak menjual atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah, bang918 mungkin perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX dan institusi perbankan Malaysia, maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran berkenaan mengikut keperluan teknikal pemprosesan. Semua penyedia pembayaran ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan bang918.
• Penyedia Permainan Pihak Ketiga: Platform bang918 menggunakan penyedia permainan kasino dan slot dari pihak ketiga yang bertauliah. Maklumat akaun yang minimum dan perlu sahaja dikongsi dengan penyedia ini untuk tujuan autentikasi dan pengurusan sesi permainan. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat.
• Keperluan Undang-undang: Bang918 mungkin perlu mendedahkan data peribadi jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, waran polis atau arahan daripada pihak berkuasa kawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah. Dalam situasi ini, bang918 akan mendedahkan hanya maklumat yang diperlukan secara minimum mengikut keperluan undang-undang berkenaan.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset bang918, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerima. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu tentang sebarang perubahan pemilikan atau kawalan yang memberi kesan kepada data mereka dan mempunyai pilihan untuk menutup akaun jika mereka tidak bersetuju.

Keselamatan data ahli adalah keutamaan utama bang918. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Walaupun bang918 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Dalam kejadian luar biasa di mana berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan ahli, bang918 akan memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil tindakan segera untuk membendung dan menyelesaikan isu tersebut.

Bang918 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan maklumat statistik tentang penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan oleh bang918:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk platform bang918 berfungsi dengan betul. Tanpanya, ciri asas seperti log masuk, penyelenggaraan sesi dan keselamatan tidak dapat berfungsi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia adalah asas kepada operasi platform bang918.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan odds dan pilihan susun atur yang anda pilih semasa menggunakan bang918. Ini membolehkan platform mengingati pilihan anda supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Bang918 menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform – halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama sesi purata dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna bang918.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Kuki ini digunakan oleh sistem keselamatan bang918 untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery) dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahaktifkan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi platform bang918. Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan kemampuan anda untuk menggunakan platform bang918 secara normal. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar anda (Chrome, Firefox, Safari atau Edge).

Dalam menjalankan operasinya, bang918 mungkin perlu menyimpan atau memproses data peribadi ahli pada pelayan yang berada di luar Malaysia – contohnya untuk perkhidmatan penyedia permainan antarabangsa yang bertauliah yang bermitra dengan bang918. Sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan mengambil kira perlindungan yang mencukupi untuk data peribadi ahli.

Bang918 memastikan bahawa semua pemindahan data ke luar Malaysia dilakukan hanya kepada pihak yang telah menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mematuhi keperluan PDPA Malaysia atau piawaian perlindungan data yang setara. Data tidak akan dipindahkan ke negara yang tidak menyediakan tahap perlindungan yang mencukupi untuk data peribadi tanpa langkah perlindungan tambahan yang sesuai.

Bang918 menyimpan data peribadi ahli hanya selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpulkan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan umum tempoh pengekalan data bang918:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun bang918 anda aktif dan anda terus menggunakan platform, kami akan menyimpan semua data yang berkaitan dengan akaun anda termasuk maklumat profil, sejarah pertaruhan dan rekod transaksi.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun bang918 ditutup, kami akan menyimpan data yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul dan keperluan perakaunan. Tempoh pengekalan untuk data ini biasanya adalah 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod semua deposit dan pengeluaran akan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan dan anti-pengubahan wang haram (AML) di bawah undang-undang Malaysia.
• Data Teknikal & Log: Data teknikal seperti log akses dan data sesi biasanya disimpan selama 90 hingga 180 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal sebelum dipadam secara automatik.
• Data Komunikasi Sokongan: Transkrip interaksi sokongan pelanggan bang918 disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tempoh pengekalan minimum telah tamat, bang918 akan memadam atau menanonimkan data tersebut secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan.

Sebagai ahli bang918 dan subjek data mengikut PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Bang918 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan bang918 melalui live chat, e-mel support@bang918.net atau WhatsApp. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan data anda. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Kami tidak mengenakan caj untuk permintaan pertama setiap jenis dalam tempoh 12 bulan.

Bang918 adalah platform pertaruhan untuk orang dewasa sahaja. Platform kami tidak direka, dimaksudkan atau diarahkan kepada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Bang918 tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semasa pendaftaran, bang918 memerlukan pengesahan umur dan berhak untuk meminta bukti umur pada mana-mana peringkat. Jika bang918 mendapati bahawa data peribadi daripada individu di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Bang918 berhak meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau cara platform beroperasi. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan yang penting – seperti perubahan dalam cara data dikumpulkan atau dikongsi – bang918 akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang berinformasi tentang penggunaan berterusan platform bang918.

Penggunaan berterusan platform bang918 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak menutup akaun bang918 anda sebelum pindaan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan cara bang918 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak data anda yang dinyatakan dalam dasar ini, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara bang918 mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) mengikut prosedur yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan. Bang918 akan bekerjasama sepenuhnya dalam sebarang siasatan oleh badan kawal selia berkaitan.

Dasar privasi bang918 ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai versi rasmi. Sebarang terjemahan ke bahasa lain adalah untuk kemudahan sahaja dan versi Bahasa Melayu akan diutamakan dalam sebarang pertikaian berkaitan tafsiran dasar ini.